ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Моспотребнадзор

logo2

  • sud9

     

    Мы Вам поможем!!!


    Москва, Московская область

     

    Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

  • phone

     

    8 (499) 992-70-75

  • tver

        г.Москва   ул.Садовая-Кудринская, д. 32 А, стр. 9

Печать
PDF

решение в отношении ООО Артемий

Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

22 ноября 2012 года Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Прониной И.А., при секретаре Логиновой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5003/2012 по заявлению МООП «Моспотребнадзор» в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Артемий» о защите прав потребителей

установил:

Заявитель в лице МООП «Моспотребнадзор» обратилось в суд в интересах неопределенного круга лиц к ответчику и просит признать противоправными действиями реализацию товаров с истекшим в 2011г. сроком годности (удобрение «Бегония») и реализацию товара без информации на русском языке (горшок для запекания), обязать ответчика довести решение суда до сведений потребителей через средства массовой информации, взыскать с ответчика судебные расходы в сумме 30.000 руб. 00 коп.. В обоснование заявленных требований заявитель ссылается на то, что проведенной проверкой был выявлен факт реализации ответчиком товаров с истекшим сроком годности и без информации на русском языке, о чем было составлено письмо, что нарушает права неопределенного круга потребителей.

Представитель заявителя по доверенности Капалин Д.А. в судебном заседании иск поддержал, просил его удовлетворить. Пояснил, что у него нет доказательств тому, что горшок для запекания был приобретен в ходе проведения проверки, за указанную в договоре подряда сумму он составил исковое заявление, участвовал в судебном заседании, должен будет впоследствии добиться исполнения решения суда.

Представитель ответчика генеральный директор Котова Е.И. с иском была не согласна, представила отзыв на иск, пояснила, что торговая точка уже закрыта, удобрение «Бегония» было выставлено на стенде товаров с уценкой, сумма расходов на представителя завышена.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ О защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В соответствии со ст. 5 вышеуказанного Закона РФ на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 указанной статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В судебном заседании установлено, что ответчик ООО «Артемий» допустил реализацию товара с истекшим сроком годности (удобрение «Бегония»), что ответчиком не отрицалось. Также судом установлено, что в нарушение ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей на выставленном на продажу товаре – горшок для запекания, отсутствовала какая-либо информация о товаре, данное обстоятельство не отрицалось ответчиком.

На основании изложенного исковые требования в защиту неопределенно круга потребителей подлежат удовлетворению, поскольку ответчик допустил нарушения закона и должен быть привлечен к гражданско-правовой ответственности.

Поскольку иск подлежит удовлетворению, с ответчика в пользу заявителя подлежат взысканию расходы в соответствии со ст. 100 ГПК РФ понесенные на оплату услуг представителя, однако не в заявленной сумме, а в сумме 5.000 руб. 00 коп., т.к. именно данную сумму суд считает разумной с учетом того, что представителем заявителя проведена работа по составлению иска и подаче его в суд, а также участие в одном судебном заседании.

Также с ответчика в силу ст. 98 ГПК РФ в доход государства надлежит взыскать госпошлину в сумме 4.000 руб. 00 коп., т.к. иск подлежит удовлетворению, ответчик является юридическим лицом.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Признать незаконными действия ООО «Артемий» по реализации товара с истекшим сроком годности и в отсутствии информации о товаре, обязать ООО «Артемий» прекратить действия по реализации указанных товаров с истекшим сроком годности и без информации о товаре.

Обязать ООО «Артемий» в течение 10 дней с момент вступления решения суда в законную силу довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации, о чем сообщить суду и заявителю.

Взыскать с ООО «Артемий» в пользу МООП «Моспотребнадзор» расходы по оплате услуг представителя в сумме 5.000 руб 00 коп..

Взыскать с ООО «Артемий» в доход государства госпошлину в сумме 4.000 руб 00 коп..

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Новости

  • В гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома города Москвы и Московской области "Леруа Мерлен" реализуется низковольтная продукция, не соответствующая требованиям технического регламента таможенного союза ТР ТС 004/2011.

    В 2014 г. Межрегиональной общественной организацией потребителей защиты прав потребителей "Моспотребнадзор" был осуществлен общественный контроль   сети гипермаркетов "Леруа Мерлен" с целью выявления реализуемой продукции, не соответствующей ФЗ "О Защите прав потребителей" 

    В результате проведенного общественного  контроля был установлен факт реализации низковольтной продукции,  не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей" и ст. 5 технического регламента таможенного союза 004/2011 во всех гипермаркетах города Москвы и Московской области.

    По данным фактам, согластно ст. 45 ФЗ "О Защите прав потребителей" в т.ч. общественные объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" было направлено заявления в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и Московской области заявления о реализации в сети гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома "Леруа Мерлен" Обществом с ограниченной отверственностью "Леруа Мерлен восток" продукции не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей".

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве было проведено административное расследование по заявлению МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" в 2-х столичных гипермаркетах "Леруа Мерлен", после чего Арбитражным судом города Москвы было вынесено решение о признании административного правонарушения.

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в принятии мер, по пресечению правонарушений было отказано.

    МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" обратилось в Мытищинский городской суд Московской области в защиту прав неопределенного круга лиц потребителей о признании действий ООО "Леруа Мерлен Восток" противоправными и обязании прекратить противоправные действия.

     

  •                          

                                       

    IV. Особенности продажи технически сложных

    товаров бытового назначения

     

    47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

     

    48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

    49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

    50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

    51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

    В случае, предусмотренном пунктом 46 настоящих Правил, вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий указанные в этом пункте сведения.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

    Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

    •  

  • Выдержки из Закона РФ "О защите прав потребителей"


    от 07.02.1992 N 2300-1 
    (действующая редакция)


     

    Статья 4. Качество товара


     

    4.1. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. 

     

    4.5. Если законами предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. 

     

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар 

     

    5.2. Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.