ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Моспотребнадзор

logo2

  • sud9

     

    Мы Вам поможем!!!


    Москва, Московская область

     

    Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

  • phone

     

    8 (499) 992-70-75

  • tver

        г.Москва   ул.Садовая-Кудринская, д. 32 А, стр. 9

Печать
PDF

lerua merlen vostok

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

января 2015 года

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Чернушевич М.Ю.,при секретаре Сергиенко К.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-81/15 по иску МООП «Моспотребнадзор» к ООО «Леруа Мерлен Восток» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о признании действий в отношении неопределенного круга потребителей противоправными, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести решение суда через средства массовой информации, взыскании судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя,

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился с вышеуказанными исковыми требованиями к ответчику в защиту интересов неопределенного круга лиц.

В обоснование исковых требований указал, что действуя на основании статей 45, 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ общественными инспекторами МООП «Моспотребнадзор» проведен общественный контроль по вопросу соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при осуществлении предпринимательской деятельности обществом с ограниченной ответственностью «Леруа Мерлен Восток», юр. адрес: <адрес> (магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>; магазин строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенный по адресу: <адрес>)

При осуществлении общественного контроля были проведены следующие мероприятия:

Осмотрены товары в присутствии продавца;

Проверено наличие документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность низковольтной продукции или их надлежащим образом заверенных копий, либо товарно-сопроводительной документации;

Получена информация (об изготовлении товара, о соответствии товара тем или иным стандартам, о потребительских свойствах товара, правил безопасного использования товаров, гарантийном сроке на товар, сроке службы и сроке годности товара, цене и условиях приобретения товара);

Составлены документы (информационные сообщения) о выявленных нарушениях прав потребителей.

Так, при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенном по адресу: <адрес>, (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ г.)были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце и его место нахождении (юридическом адресе) – на вывеске отсутствует наименование продавца, его место нахождения и режим работы, а также о товарах и их изготовителе. В МООП «Моспотребнадзор» поступили заявления от потребителей на недоведение достоверной информации о товаре и изготовителе на низковольтную продукцию (провода, кабели).

В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ШВВП 2*0, 75 производитель ООО «<данные изъяты>», провод ВВГНг-П 2*1,5 изготовитель ООО «<данные изъяты>», информация на ярлыках которых не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно: на провод ШВВП 2*0,75 производитель ООО «<данные изъяты>», провода ВВГНг-П 2*1,5 (10 м.) изготовитель ООО «<данные изъяты>» отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

При проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенном по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ были выявлены идентичные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце и его место нахождении (юридическом адресе) – на вывеске отсутствует наименование продавца, его место нахождения, а также о товарах и их изготовителе. В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ПВС 2*0,75 (10 м.) ООО «<данные изъяты>», ПГУНП 3*1,5 (10 м.) ООО «Ореол», информация на ярлыках не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно на проводе ПВС 2х0,75, проводе ПГУНП 3х1,5 отсутствует информация согласно статье 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

В отношении провода ПГУНП 3х1,5, как указывается в иске, проверкой установлено введение потребителя в заблуждение, путем изменения букв в марке провода «ПУГНП», вместо «ПГУНП».

В отношении всей вышеуказанной продукции, кроме того, не представлены заверенные печатью держателя подлинника сертификаты соответствия, подтверждающие соответствие продукции требованиям безопасности.

Далее из иска следует, что при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ г.) были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о товарах и их изготовителях. В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ШВВП 2*0,75 ООО «ТД «Партнер-электро», кабели NYM 3*2,5 мм (10 м) ООО «<данные изъяты>», информация на ярлыках и на самом товаре не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно: кабель NUM-J 3х2,5, шнур ШВВП 2х0,75 : отсутствует информация согласно статье 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

Кроме того, истец указывает, что марка как кабеля, так и шнура в маркировке данного товара, указана неправильно, чем покупатель вводится продавцом указанного товара в заблуждение.

Далее из искового заявления следует, что при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ г.) были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8,9,10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце (наименовании юридического лица) и его место нахождении, а также о товарах и их изготовителях. В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ШВВП 2*0,75 ООО «ТД «<данные изъяты>», провода ПВС 2*0,75 мм (10 м) ООО «ТД «ОМК», кабель ВВГ-Пнг(А) 2*1,5 – предоставленные документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность не соответствуют маркировке знаком соответствия, указанной на маркировочном ярлыке самого товара, а также информация на ярлыках и на самом товаре не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно: отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

Далее из искового заявления следует, что при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ ) были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце и его место нахождении (юридическом адресе) – на вывеске отсутствует наименование продавца, его место нахождения и режим работы. В МООП «Моспотребнадзор» поступали заявления от потребителей на недоведение достоверной информации о товаре и изготовителе на низковольтную продукцию (провода, кабели). В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные, информация на ярлыках не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно: на провода ПВС 2*0,75 производитель ООО «<данные изъяты>», провода ПУСП 2*1,5 (10 м.) отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно :

отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

Далее из искового заявления следует, что при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ г., ) были выявлены идентичные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце и его место нахождении (юридическом адресе) – на вывеске отсутствует наименование продавца, его место нахождения. В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ПУГСП 3*1,5 (10 м.) ООО «РТ Кабель», ПВС 3*0,75 (15 м.) ООО «<данные изъяты>», информация на ярлыках не соответствует информации, которая должна доводиться до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно:

-отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

Из иска далее следует, что при проведении общественного контроля в магазине строительных материалов и товаров для дома ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: <адрес> (информационное сообщение № от ДД.ММ.ГГГГ г.) были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителей информации о продавце и его место нахождении (юридическом адресе) – на вывеске отсутствует наименование продавца, его место нахождения. Кроме того, на информационном бюро было отказано в предоставлении книги отзывов и предложений. Не доведены нормативные документы по защите прав потребителей – Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

В результате осуществления контроля установлено, что в данном магазине ООО «Леруа Мерлен Восток» в продаже имеются провода низковольтные ВВГ ПНГ (А) 2*1,5 ООО «<данные изъяты>» - содержит двойную маркировку, ПВС 2*0,75 (20 м.) ООО «<данные изъяты>», информация на ярлыках не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, а именно:

В отношении кабеля ВВГ-Пнг(А) 2х1,5 :

-отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

- наименование страны, где изготовлена продукция ;

Имеется введение потребителя в заблуждение, путем изменения букв в маркировке кабеля.

Согласно маркировке на оболочке кабель имеет маркировку ВВГ-Пнг(А), в чеке указана марка провода ВВГп-НГ.

- не предоставлены заверенные печатью держателя подлинника сертификаты соответствия, подтверждающие соответствие продукции требованиям безопасности.

- при визуальном осмотре замечено, что значительно занижена номинальная толщина оболочки по сравнению с требованиями ГОСТ Р 53769 (не менее 1,8 мм.)

В отношении провода ПВС 3х1,5

-отсутствует информация согласно статьи 5 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно на оболочке должна быть нанесена информация:

- основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которые рассчитана данная продукция ;

Также с каждой единицей продукции согласно п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011 ( бухтой кабеля, провода или шнура ) должны поставляться эксплуатационные документы ( руководство по эксплуатации), которые должны содержать :

-наименование и (или) обозначение продукции ;

-основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, такие как напряжение, мощность или сила тока, на которое рассчитана данная продукция ;

-наименование и (или) товарный знак изготовителя, его местонахождение и информацию для связи с ним ;

-наименование страны, где изготовлена продукция ;

-информация о назначении кабеля, шнура или провода ;

-характеристики и параметры ;

-правила и условия безопасной эксплуатации ( использования ) ;

-правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования),реализации и утилизации ;

- информация о мерах, которые следует предпринять при обнаружении, неисправности продукции.

Не представлены заверенные печатью держателя подлинника сертификаты соответствия, подтверждающие соответствие продукции требованиям безопасности.

Истец указывает, что вышеуказанные факты в информационных сообщениях по результатам общественного контроля, противоречат требованиям п.п. 1, 3 ст. 7, ст. 8, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из искового заявления следует, что при проведении общественного контроля инспекторами МООП «Моспотребнадзор» были приобретены и направлены на экспертизу провода и кабели. По результатам проведенной экспертизы было установлено, что выявлены нарушения, которые вводят потребителей в заблуждение при покупке и дальнейшем использовании продукции.

Истец указывает, что по результатам проведенного общественного контроля в адрес ООО «Леруа Мерлен Восток» МООП «Моспотребнадзор» была направлена претензия о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, до настоящего времени ответ на претензию не получен.

Вышеизложенное явилось основанием для обращения с исковым заявлением в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц.

В судебном заседании представители истца поддержали иск в полном объеме и просили суд об их удовлетворении. Суду пояснили, что общественный контроль был осуществлен после обращений потребителей об имеющихся нарушении их прав ООО «Леруа Мерлен Восток» при осуществлении торговли кабельной продукцией. Общественными инспекторами МООП «Моспотребнадзор», которые действовали по направлению общественной организации, нарушения были выявлены, о чем составлены информационные сообщения, которые и являются актами проведения проверки. Документы составлялись и вручались общественными инспекторами в присутствии уполномоченных лиц ООО «Леруа Мерлен Восток. Закупка товара, который был впоследствии направлен на экспертизу, подтверждается чеками, представленными в материалы гражданского дела. Экспертиза проведена надлежащим образом, присутствие сторон при ее проведении не требуется и законодательно это в рамках мероприятий общественного контроля не закреплено. То обстоятельство, что ООО «Леруа Мерлен Восток» был привлечен к административной ответственности в виде штрафа, не препятствует обращению общественной организации в интересах неопределенного круга лиц с иском в порядке гражданского судопроизводства. Указали, что доводы ответчика о том, что не было надлежащего извещения о проведении проверки, являются несостоятельными, поскольку ответчик ссылается на Закон «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», который принят ДД.ММ.ГГГГ года, то есть после проведения мероприятий общественного контроля в ООО «Леруа Мерлен Восток». Пояснила, что именно с принятием данного закона требуется составление актов, что и делает МООП «Моспотребнадзор» в настоящее время. Нарушения были выявлены и подтверждены доказательствами, имеющимися в материалах дела, со своей стороны ответчиком не доказано обратного, а именно отсутствие данных нарушений.

Взыскание расходов на оплату услуг представителя, в заявленном размере, оставили на усмотрение суда, просили обязать ответчика в 10-ти дневный срок довести до сведения решение суда через СМИ –газета «Московский комсомолец», пояснив на вопросы суда, что имеется сложившаяся практика опубликования решений суда именно через данную газету.

Представитель ответчика ООО «Леруа Мерлен Восток» просила суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Суду пояснила, что расходы, понесенные общественными организациями на оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд за защитой прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, взысканию не подлежат, о чем указывается в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за 3-й квартал 2013 года.

В отношении исковых требований пояснила, что истцом не представлено надлежащих доказательств, которые бы подтверждали недостатки кабельной продукции. В частности, указала на то, что не являются надлежащими доказательствами фотографии, которые могли быть изготовлены либо путем фотомонтажа и не в магазинах ООО «Леруа Мерлен Восток», либо фото могло производиться на складе, когда товар еще не был оформлен в окончательном виде для торгового зала. Пояснила, что следует критически отнестись к представленному экспертному заключению, поскольку ответчик не участвовал в проведении экспертизы, о проведении проверок не был уведомлен, лица, которые расписывались в документах общественных инспекторов, не имели полномочий на подписание и получение информационных сообщений, являлись лишь на один день дежурными директорами магазина, но такой должности в штатном расписании ответчика не имеется, ответственности они ни за что не могли нести и получали документы лишь для передачи. Акты о проведении проверок, пояснила представитель, истцом не составлялись, кроме того, за одно и то же нарушение ООО «Леруа Мерлен Восток» не может нести ответственность дважды : в порядке административного и гражданского судопроизводства.

Суду также представлены письменные возражения на исковые требования, приобщенные к материалам гражданского дела. (л.д. )

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Ст. 46 ч. 1 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Соответствующее правомочие представлено общественным объединениям потребителей (их ассоциациям и союзам) согласно ст. 45 п. 2 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому общественным объединениям потребителей для осуществления их уставных целей предоставлено право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

- осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Изучив Устав Межрегиональной общественной организации потребителей защиты прав потребителей «Моспотребнадзор» ( л.д. 135-148), суд считает, что указанная организация действует в рамках предоставленных ей прав.

Согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.

Из материалов дела следует, что в журнале регистрации жалоб и заявлений граждан МООП «Моспотребнадзор» л.д. 177 имеется заявление гр-на ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии полной информации о товаре : проводах, что имело место в отношении конкретного потребителя в магазине ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенном на <адрес>.

Действуя в соответствии с Уставными целями, общественной организацией МООП «Моспотребнадзор», за подписью председателя Правления данной организации, были выданы 7 направлений общественным инспекторам, для проведения проверок в 7 различных магазинах ООО «Леруа Мерлен Восток».

(л.д. 178-184 ).

По результатам общественного контроля общественными инспекторами составлены 7 информационных сообщений ( л.д. 19-52 ), произведена покупка кабельной продукции и проводов в ООО «Леруа Мерлен Восток, что подтверждается представленными кассовыми чеками (л.д. 23, 28,33,42,47, 52 )

Из указанных информационных сообщений следует, что их копия вручалась уполномоченному лица каждого из магазинов ООО «Леруа Мерлен Восток».

Ответчик указывал на ненадлежащее оформление результатов проведенной проверки, участия в ней неуполномоченного лица со стороны ООО «Леруа Мерлен Восток».

К данным доводам суд относится критически.

В силу ст. 45 Закона "О защите прав потребителей", при осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Указанный запрет является единственным законодательно закрепленным при совершении общественными объединениями действий по контролю за соблюдением прав потребителей.

Между тем, осуществление общественного контроля в совокупности с законодательными полномочиями истца по обращению в суд с исками о признании действий изготовителя (продавца) противоправными и о прекращении таких действий, предполагает необходимость оформления результатов общественного контроля (проверки) итоговым документом - актом, информационным листом, фиксирующим содержание мероприятия общественного контроля и выявленные нарушения (результаты).

Оснований полагать, что представленные документы –информационные сообщения, по форме или содержанию не соответствует предъявляемым требованиям, не имеется, данные документы не противоречат действовавшему на период проведения мероприятий общественного контроля Законодательству.

Суд считает несостоятельными доводы ответчика также и о том, что со стороны ответчика в проведении проверки выступало ненадлежащее лицо. Выступая в защиту неопределенного круга потребителей, для общественного инспектора, обращавшегося в ходе мероприятий общественного контроля к менеджерам сектора по обслуживанию клиентов, либо к дежурному директору ООО «Леруа Мерлен Восток» первоочередное значение имело то, что данное лицо являлось сотрудником ООО «Леруа Мерлен Восток» и наделено полномочиями по обслуживанию клиентов магазина.

То обстоятельство, что общественными инспекторами выявлены нарушения, а именно : информация на ярлыках товара не соответствует информации, которая должна доводится до потребителей в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза, не представлены заверенные печатью держателя подлинника сертификаты соответствия, подтверждающие соответствие продукции требованиям безопасности, значительно занижена номинальная толщина оболочки по сравнению с требованиями ГОСТ Р 53769 (не менее 1,8 мм.),

имеется введение потребителя в заблуждение, путем изменения букв в маркировке кабеля, нашло свое подтверждение в указанных информационных сообщениях, обратного ответчиком не доказано.

Кроме того, суд принимает во внимание, что по обращениям председателя правления МООО «Моспотребнадзор» ФИО2 по вопросам нарушения законодательства РФ о защите прав потребителей и нарушений технического регламента таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования ( ТР ТС 004/20011, утвержден Решением Комиссии Таможенного Союза от 16.08.2011 года № 768 ООО «Леруа Мерлен Восток» Управлением по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ( л.д. 166-170 ) возбуждены дела об административных правонарушениях.

Решением Арбитражного Суда г. Москвы ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу ООО «Леруа Мерлен Восток» привлечено к административной ответственности за административное правонарушение, выразившееся выпуске к обращению кабельной продукции, не соответствующей обязательным требованиям стандартов по маркировке изделия и без сертификата соответствия, оформленного в системе обязательной сертификации ГОСТ. ( л.д. 157-165 ).

Доводы ответчика, что поскольку ООО «Леруа Мерлен Восток» уже привлечено к административной ответственности и МООО «Моспотребнадзор» не имеет право на обращение в суд в порядке гражданского судопроизводства, не основаны на Законе.

Кроме того, в соответствии с ч. 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей»

Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

При проведении общественного контроля инспекторами МООП

«Моспотребнадзор» были приобретены и направлены на экспертизу провода и кабели:

1. провод ШВВП 2х0,75,

2. кабель ВВГПнг 2х1,5,

3. провод ПВС 2х0,75,

4. провод ПВС 3х1,5,

5. провод ПГУНП 3х1,5,

6. провод ПУГСП (ПУГНП) 3х1,5,

7. провод ПВС 3х0,75 для проверки качества и соответствия данной продукции требованиям технического регламента низковольтной продукции. Вышеуказанная продукция была направлена в экспертную организацию ООО «<данные изъяты>». (л.д. 67-128).

Согласно полученному заключению - провод ШВВП 2х0,75 соответствует

требованиям пунктов 3.2, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.5.1, 4.2 ГОСТ 7399-97, но не соответствует статье 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами (руководство по эксплуатации ), а также наименование производителя, указанное на оболочке провода и на ярлыке, прикрепленном к образцу, не совпадает, что вводит потребителя в заблуждение.

- кабель ВВГ-Пнг 2х1,5 отвечает требованиям пп.5.2.1.3, 5.2.1.5, 5.2.1.7-

5.2.1.10,, 5.2.1.17, 5.2.2.1, 5.2.2.5, 5.2.72, 5.2.7.3 ГОСТ Р 53769-2010 и статье 5 ТР ТС 004/2011, но не соответствует пункту 5.2.1.14 ГОСТ Р 53769-2010, т.к. толщина оболочки составляет 1,2 мм, что меньше допустимого значения.

- провод ПВС 2х0,75 соответствует требованиям пунктов 3.2, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.5.1,

4.2 ГОСТ 7399-97, но не соответствует требованию статьи 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами

(руководство по эксплуатации )

- провод ПВС 3х1,5 соответствует требованиям пунктов 3.2, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.5.1,

4.2 ГОСТ 7399-97, но не соответствует требованию статьи 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами (руководство по эксплуатации );

- провод ПГУНП 3х1,5 отвечает требованиям п. 2.4.2, 2.4.6, 2.5.1, 2.5.2, 5.1

ГОСТ 26445-85,, но не соответствует требованию п. 2.4.4, 2.4.7 ГОСТ 26445-85, т.к. толщина изоляции и оболочки меньше допустимых значений, а также не соответствует требованию статьи 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами (руководство по эксплуатации )

- провод ПУГСП (ПУГНП)3х1,5 соответствует требованиям пунктов 2.4.2, 2.4.6,

2.5.1, 2.5.2, 5.1 ГОСТ 26445-85, но не соответствует требованию, но не соответствует требованию п. 2.4.4, 2.4.7 ГОСТ 26445-85, т.к. толщина изоляции и оболочки меньше допустимых значений, а также не соответствует требованию статьи 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами (руководство по эксплуатации ), а также

наименование производителя, указанное на оболочке провода и на ярлыке, прикрепленном к образцу, не совпадает, что вводит потребителя в заблуждение.

- провод ПВС 3х0,75 соответствует требованиям пунктов 3.2, 4.1.1, 4.1.2, 4.1.5.1,

4.2 ГОСТ 7399-97, но не соответствует требованию статьи 5 ТР ТС 004/2011, т.к. представленный образец не снабжен эксплуатационными документами (руководство по эксплуатации ).

Поскольку Законом «О защите прав потребителей» не закреплено

обязательное участие в проведении экспертизы, в данном случае, продавца, суд считает несостоятельными доводы ответчика о том, что указанное заключение является недопустимым доказательством по делу.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать факт, на который она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" относит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда на продавца, но только при разрешении требований, предъявленных потребителями и только требований в отношении недостатков товара (работы, услуги) или сроков передачи товара или выполнения работ.

Между тем, истцом заявлены требования к ответчику в порядке ч. 1 ст. 46 указанного Закона в отношении прекращения противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц.

В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования Истца.

В связи с указанным, исходя из предмета и оснований заявленного иска, оценив доказательства в своей совокупности, суд считает, что МООП «Моспотребнадзор» доказаны факты нарушения прав и законных интересов неопределенного круга лиц ответчиком.

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В силу ч. 4 ст. 46 Закона одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.

Рассматривая требования взыскании расходов на оказание юридических услуг, связанных с составлением, подачей иска и представительством в суде в размере 70 000 рублей, суд считает, что денежные средства в заявленном размере не подлежат взысканию с ответчика.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку органы и организации, наделенные законом в силу своей компетенции, правом на обращение в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц, имеют весь необходимый потенциал для самостоятельной реализации указанного права, расходы, понесенные ими на оплату услуг представителей, не могут рассматриваться в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, и, следовательно, не могут быть отнесены к судебным издержкам, возмещение которых производится стороне в соответствии со ст. ст. 94 и 100 ГПК РФ, а также на основании ч. 4 ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей". Аналогичные разъяснения содержит Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за третий квартал 2013 года, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014 г.

Суд относит к убыткам истца, расходы, связанные с покупкой низковольтной продукции для дальнейшего проведения экспертизы в размере 2 114 рублей 63 копейки, а также подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца расходов, связанных с направлением письменной претензии об обязании прекратить противоправные действия в размере 384 рубля 09 копеек и расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 80 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ :

Исковые требования МООП «МОСПОТРЕБНАДЗОР» удовлетворить.

Признать действия Ответчика - ООО «Леруа Мерлен Восток»

противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по недоведению до потребителей полной и достоверной информации о товаре, руководства по эксплуатации низковольтной продукции, а именно:

- провод ШВВП 2х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- кабель ВВГ-Пнг 2х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 3х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

-провод ШВВП 2*0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2*0,75 (ТД «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2*0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПУСП 2*1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПГУНП 3х1,5

- провод ПУГСП (ПУГНП)3х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 3х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

и продажи вышеуказанной низковольтной продукции, несоответствующей требованиям технического регламента ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».

Обязать ООО «Леруа Мерлен Восток» прекратить противоправные действия, заключающиеся в недоведение до потребителей полной и достоверной информации о товаре, руководства по эксплуатации низковольтной продукции, а именно:

- провод ШВВП 2х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- кабель ВВГ-Пнг 2х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 3х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

-провод ШВВП 2*0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2*0,75 (ТД «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 2*0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПУСП 2*1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПГУНП 3х1,5

- провод ПУГСП (ПУГНП)3х1,5 (ООО «<данные изъяты>»)

- провод ПВС 3х0,75 (ООО «<данные изъяты>»)

и допущение в продажу данной низковольтной продукции, несоответствующей требованиям технического регламента ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».

Обязать ООО «Леруа Мерлен Восток» в 10-ти дневный срок со дня вступления решения суда в законную силу, довести до сведения потребителей через средства массовой информации решение суда.

Взыскать с ООО «Леруа Мерлен Восток» в пользу МООП «Моспотребнадзор» расходы, понесенные в связи с получением экспертного заключения в размере 80 000 рублей, убытки, связанные с покупкой продукции в сумме 2 114 рублей 63 копейки и затраты, связанные с отправкой почтовых отправлений в размере 384 рубля 09 копеек, а всего взыскать 82 498 рублей 72 копейки.

В удовлетворении заявления о взыскании расходов на оплату услуг представителя- отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья М.Ю. Чернушевич

Решение принято судом в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья М.Ю. Чернушевич

Новости

  • В гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома города Москвы и Московской области "Леруа Мерлен" реализуется низковольтная продукция, не соответствующая требованиям технического регламента таможенного союза ТР ТС 004/2011.

    В 2014 г. Межрегиональной общественной организацией потребителей защиты прав потребителей "Моспотребнадзор" был осуществлен общественный контроль   сети гипермаркетов "Леруа Мерлен" с целью выявления реализуемой продукции, не соответствующей ФЗ "О Защите прав потребителей" 

    В результате проведенного общественного  контроля был установлен факт реализации низковольтной продукции,  не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей" и ст. 5 технического регламента таможенного союза 004/2011 во всех гипермаркетах города Москвы и Московской области.

    По данным фактам, согластно ст. 45 ФЗ "О Защите прав потребителей" в т.ч. общественные объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" было направлено заявления в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и Московской области заявления о реализации в сети гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома "Леруа Мерлен" Обществом с ограниченной отверственностью "Леруа Мерлен восток" продукции не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей".

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве было проведено административное расследование по заявлению МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" в 2-х столичных гипермаркетах "Леруа Мерлен", после чего Арбитражным судом города Москвы было вынесено решение о признании административного правонарушения.

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в принятии мер, по пресечению правонарушений было отказано.

    МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" обратилось в Мытищинский городской суд Московской области в защиту прав неопределенного круга лиц потребителей о признании действий ООО "Леруа Мерлен Восток" противоправными и обязании прекратить противоправные действия.

     

  •                          

                                       

    IV. Особенности продажи технически сложных

    товаров бытового назначения

     

    47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

     

    48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

    49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

    50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

    51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

    В случае, предусмотренном пунктом 46 настоящих Правил, вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий указанные в этом пункте сведения.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

    Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

    •  

  • Выдержки из Закона РФ "О защите прав потребителей"


    от 07.02.1992 N 2300-1 
    (действующая редакция)


     

    Статья 4. Качество товара


     

    4.1. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. 

     

    4.5. Если законами предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. 

     

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар 

     

    5.2. Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.