ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Моспотребнадзор

logo2

  • sud9

     

    Мы Вам поможем!!!


    Москва, Московская область

     

    Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

  • phone

     

    8 (499) 992-70-75

  • tver

        г.Москва   ул.Садовая-Кудринская, д. 32 А, стр. 9

Печать
PDF

OOO AVOSKA 2

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

 

13 апреля 2015 года г. Москва

 

Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Погосовой К.Н., при секретаре Агаповой М.Б., с участием представителя истца Каменевой Е.И., представителем ответчика Юдаевой Е.В.

 

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску МООП «Моспотребнадзор» к ООО «Авоська-два» о защите прав потребителей,

 

УСТАНОВИЛ:

 

МООП «Моспотребнадзор» обратилось в суд с иском к ООО «Авоська-два» о защите прав потребителей. В обоснование указав, что <дата изъята> истцом был осуществлен общественный контроль деятельности юридического лица ООО «Авоська-два» при реализации продуктов питания населению в магазине «Авоська-два», расположенного по адресу: <адрес изъят>. В результате проведения общественного контроля было установлено, что ООО «Авоська-два» осуществляется продажа продовольственного сырья и пищевых продуктов населению с нарушением требований ст. 4 п. 5, ст. 5 Закона РФ от <дата изъята> <№ изъят> «О защите прав потребителей», п.п. 12, 24 «Правил продажи отдельных видов товаров» утв. Постановлением Правительства от <дата изъята> <№ изъят> а именно: в магазине «Авоська-два», расположенном по адресу: <адрес изъят> наглядном и доступном для потребителей месте отсутствует информация о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем, что лишает потребителей права получить полную и достоверную информацию о продавце; в реализации имеются продукты животноводства – мясо кур, свинины, говядины на которые не представлены документы качества и безопасности (заключения ветеринарно-санитарной экспертизы) по требованию общественных инспекторов, в нарушение п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утв. Постановлением Правительства от <дата изъята> № <№ изъят> не представлены документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность товаров на мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия с маркировкой знаком соответствия – добровольная сертификация, сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на табачную продукцию в ассортименте; инспекторами беспрепятственно был приобретен товар с истекшим сроком годности на общую сумму в размере <данные изъяты> руб., а именно: лук зеленый фасованный 50 гр. в количестве 7 уп. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мята лоток в количестве 2 шт. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; зелень кинзы лоток со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия, со сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на контрольные весы, для проверки массы весового товара, не представлено свидетельство о метрологической поверки контрольного средства измерения. Копия составленного информационного сообщения была вручена заведующей данного магазина для передачи законному представителю юридического лица под роспись. На основании изложенного истец просит признать действия ответчика ООО «Авоська-два» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, а именно: не доведение в наглядном и доступном для потребителей месте информации о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем; не представление по требованию потребителей документов качества и безопасности (заключения ветеринарно-санитарной экспертизы) на продукты животноводства – мясо кур, яйцо куриное; не предоставление по требованию потребителей документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность товаров на мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия с маркировкой знаком соответствия – добровольная сертификация, сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на табачную продукцию в ассортименте; продажа товаров с истекшим сроком годности – лук зеленый фасованный 50 гр. в количестве 7 уп. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мята лоток в количестве 2 шт. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; зелень кинзы лоток со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия, со сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; отсутствие на контрольные весы, для проверки массы весового товара, свидетельства о метрологической поверки контрольного средства измерения. Обязать ответчика прекратить противоправные действия, а именно: не доведение в наглядном и доступном для потребителей месте информации о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем; не предоставление по требованию потребителей документов качества и безопасности (заключения ветеринарно-санитарной экспертизы) на продукты животноводства – мясо кур, яйцо куриное; не предоставление по требованию потребителей документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность товаров на мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия с маркировкой знаком соответствия – добровольная сертификация, сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на табачную продукцию в ассортименте; продажа товаров с истекшим сроком годности - лук зеленый фасованный 50 гр. в количестве 7 уп. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мята лоток в количестве 2 шт. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; зелень кинзы лоток со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия, со сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; отсутствие на контрольные весы, для проверки массы весового товара, свидетельства о метрологической поверки контрольного средства измерения. Обязать ООО «Авоська-два» в десятидневный срок довести до сведения потребителей, через СМИ – газета «Московский Комсомолец», решение суда. Обязать ответчика ООО «Авоська-два» возместить понесенные МООП «Моспотребнадзор» расходы, на оказание юридических услуг, связанных с составлением, подачей иска и представительством в суде в размере <данные изъяты> руб.

 

Представитель истца в судебном заседании доводы, изложенные в иске поддержал, просил их удовлетворить.

 

Представитель ответчика в судебном заседании доводы, изложенные в иске, частично опроверг, пояснил, что вся информация о товарах имеется на стендах в магазине. Документы о поверке весов оформлены в надлежащем виде. За просроченный товар деньги были возвращены. Расходы по оплате услуг представителя завышены и не могут превышать <данные изъяты> руб., опубликовать сведения о состоявшемся решении ответчик готов на собственном сайте.

 

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требовании подлежащими удовлетворению частично, на основании нижеследующего.

 

В соответствии с пунктом 5 ст. 5 Закона РФ от <дата изъята> <№ изъят> «О защите прав потребителей», продажа товара по истечении установленного срока годности запрещена.

 

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителя» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (пункты 3,8 части 2 статьи 45 Закона).

 

В силу ст. 46 данного Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации и союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

 

На основании ст. 56 ГПК РФ сторона, участвующая в деле, должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений.

 

Как установлено в судебном заседании, <дата изъята> истцом был осуществлен общественный контроль деятельности юридического лица ООО «Авоська-два» при реализации продуктов питания населению в магазине «Авоська-два», расположенного по адресу: <адрес изъят>.

 

В результате проведения общественного контроля было установлено, что ООО «Авоська-два» осуществляется продажа продовольственного сырья и пищевых продуктов населению с нарушением требований ст. 4 п. 5, ст. 5 Закона РФ от <дата изъята> <№ изъят> «О защите прав потребителей», п.п. 12, 24 «Правил продажи отдельных видов товаров» утв. Постановлением Правительства от <дата изъята> № 55, а именно: в магазине «Авоська-два», расположенном по адресу: <адрес изъят> наглядном и доступном для потребителей месте отсутствует информация о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем, что лишает потребителей права получить полную и достоверную информацию о продавце; в реализации имеются продукты животноводства – мясо кур, свинины, говядины на которые не представлены документы качества и безопасности (заключения ветеринарно-санитарной экспертизы) по требованию общественных инспекторов, в нарушение п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утв. Постановлением Правительства от <дата изъята> № <№ изъят>; не представлены документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность товаров на мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия с маркировкой знаком соответствия – добровольная сертификация, сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на табачную продукцию в ассортименте; инспекторами беспрепятственно был приобретен товар с истекшим сроком годности на общую сумму в размере 1 277 руб., а именно: лук зеленый фасованный 50 гр. в количестве 7 уп. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мята лоток в количестве 2 шт. со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; зелень кинзы лоток со сроком годности от <дата изъята> – 8 суток, т.е. до <дата изъята> г.; мини филе «Криспино» в хрустящей корочке 350 гр., производство Германия, со сроком годности от <дата изъята> до <дата изъята> г.; на контрольные весы, для проверки массы весового товара, не представлено свидетельство о метрологической поверки контрольного средства измерения.

 

Копия составленного информационного сообщения была вручена заведующей данного магазина для передачи законному представителю юридического лица под роспись, заведующая магазином сделала надпись в акте о не согласии с ним, при этом конкретных возражений не отразила.

 

В силу вышеизложенного, суд находит доказанным факт продажи <дата изъята> в магазине ООО «Авоська-два» по адресу: <адрес изъят>. товаров по истечении установленного срока годности, что нарушает права неопределенного круга потребителей, а равно в не доведении в наглядном и доступном для потребителей месте информации о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем, не предоставление по требованию документов о качестве и безопасности на продукты животноводства, не предоставление по требованию потребителей документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность товаров.

 

Относимых и допустимых доказательств, опровергающих сведения, отраженные в акте проверки, суду в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

 

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

 

Согласно ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

 

В связи с выше изложенным суд считает исковые требования в части доведения до сведений потребителя решения суда подлежащими удовлетворению.

 

Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу) всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникающих до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушений обязательных требований к товарам (работам, услугам).

 

Согласно платежного поручения расходного кассового ордера <№ изъят> от <дата изъята> МООП «Моспотребнадзор» произведена оплата юридических расходов и услуг представителя по данному иску в размере <данные изъяты> рублей (л.д.25).

 

Расходы истца по оказанию юридической помощи и составлению искового заявления в сумме <данные изъяты> рублей суд считает расходами юридических услуг, в связи с чем, считает возможным применить положения ст. 100 ГПК РФ.

 

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

 

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в размере <данные изъяты> руб., при этом принимает во внимание категорию спора, количество дней судебных разбирательств, объем выполненной работы.

 

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ, п.п. 3 п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит также взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

 

РЕШИЛ:

 

Иск Межрегиональной общественной организации потребителей «Моспотребнадзор» к ООО «Авоська-два» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

 

Признать противоправными действия ООО «Авоська-два» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в не доведении в наглядном и доступном для потребителей месте информации о государственной регистрации юридического лица и органе его зарегистрировавшем, не предоставление по требованию документов качестве и безопасности на продукты животноводства, не предоставление по требованию потребителей документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность товаров, а также в виде продаже продуктов по истечении установленного срока годности, отсутствие на контрольные весы свидетельства о метрологической поверки контрольного средства измерения.

 

Обязать ООО «Авоська-два» прекратить торговлю продуктами по истечении установленного срока годности.

 

Взыскать с ООО «Авоська-два» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Моспотребнадзор» юридические расходы в размере <данные изъяты> рублей.

 

Обязать ООО «Авоська-два» в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – сайт Авоська.

 

Установить, что в случае неисполнения ООО «Авоська-два» требования в части опубликования настоящего решения суда в течение установленного срока, Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Единство» вправе совершить эти действия за счет ООО «Авоська-два» с последующим взысканием с ООО «Авоська-два» понесенных расходов.

 

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

 

Взыскать с ООО «Авоська-два» государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере <данные изъяты> руб.

 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

 

Федеральный судья К.Н. Погосова

Новости

  • В гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома города Москвы и Московской области "Леруа Мерлен" реализуется низковольтная продукция, не соответствующая требованиям технического регламента таможенного союза ТР ТС 004/2011.

    В 2014 г. Межрегиональной общественной организацией потребителей защиты прав потребителей "Моспотребнадзор" был осуществлен общественный контроль   сети гипермаркетов "Леруа Мерлен" с целью выявления реализуемой продукции, не соответствующей ФЗ "О Защите прав потребителей" 

    В результате проведенного общественного  контроля был установлен факт реализации низковольтной продукции,  не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей" и ст. 5 технического регламента таможенного союза 004/2011 во всех гипермаркетах города Москвы и Московской области.

    По данным фактам, согластно ст. 45 ФЗ "О Защите прав потребителей" в т.ч. общественные объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" было направлено заявления в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и Московской области заявления о реализации в сети гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома "Леруа Мерлен" Обществом с ограниченной отверственностью "Леруа Мерлен восток" продукции не соответствующей требованиям ст. 10 ФЗ "О Защите прав потребителей".

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве было проведено административное расследование по заявлению МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" в 2-х столичных гипермаркетах "Леруа Мерлен", после чего Арбитражным судом города Москвы было вынесено решение о признании административного правонарушения.

    Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в принятии мер, по пресечению правонарушений было отказано.

    МООП "МОСПОТРЕБНАДЗОР" обратилось в Мытищинский городской суд Московской области в защиту прав неопределенного круга лиц потребителей о признании действий ООО "Леруа Мерлен Восток" противоправными и обязании прекратить противоправные действия.

     

  •                          

                                       

    IV. Особенности продажи технически сложных

    товаров бытового назначения

     

    47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

     

    48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

    49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

    50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

    51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

    В случае, предусмотренном пунктом 46 настоящих Правил, вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий указанные в этом пункте сведения.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

     

    Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

    Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

    •  

  • Выдержки из Закона РФ "О защите прав потребителей"


    от 07.02.1992 N 2300-1 
    (действующая редакция)


     

    Статья 4. Качество товара


     

    4.1. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. 

     

    4.5. Если законами предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. 

     

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар 

     

    5.2. Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.